3e lijns Engineer

, ,

Dienstverband:                  Vast

Locatie:                                Rotterdam

Aantal uren per week:      40

Info opdrachtgever:

Onze opdrachtgever is een sterk groeiende en gezonde organisatie met klanten in het bedrijfsleven, de zorg, educatie en lokale en regionale overheid. Kwaliteit, flexibiliteit, resultaat- en oplossingsgerichtheid zijn kenmerken voor hun werkwijze en cultuur.

Functieomschrijving:

Als 3e lijns Engineer werk je op onze opdrachtgever hun Servicedesk in een team van specialisten. Je schakelt met diverse klanten en ondersteund hen met hun serviceaanvragen en incidenten. Je denkt actief mee in het verbeteren van de dienstverlening en bent nauwkeurig in het registreren en bijwerken van tickets. Troubleshooting binnen Active Directory is bekend terrein en de technische uitdagingen aan de back-end omgeving van hun klanten maken jouw werkdag compleet.

Functie eisen:

Jij hebt als 3e lijns Engineer de volgende functie eisen:

  • Je hebt een MBO+ werk- en denkniveau met een afgeronde opleiding binnen de ICT;
  • Je hebt minimaal 3 jaar relevante werkervaring;
  • Je hebt ervaring met een actuele versie van Windows server, Active Directory en VMWare;
  • Je hebt ervaring met Cloud/Azure;
  • Je bezit minimaal de basis kennis van TCP/IP en heb je affiniteit met ITIL of ben je ITIL gecertificeerd;
  • Je gaat zorgvuldig en zelfstandig te werk en bent stressbestendig. Daarnaast ben je in staat om prioriteiten te stellen;
  • Jij bent leergierig, communicatief sterk en servicegericht;
  • Microsoft certificering is een pre;
  • Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal, in woord en geschrift.